La pandémie du Covid-19 et les différents confinements que nous avons connus en 2020 et 2021 ont fait augmenter considérablement le nombre de personnes en télétravail. Avant cela, moins de 15% des employés en Belgique y étaient confrontés. Aujourd’hui, ce taux dépasse les 30% et on considère que cette pratique ne devrait cesser d’augmenter. Alors, comment adapter ses techniques managériales au contexte actuel et continuer d’avoir une équipe au top ? Découvrez tous nos conseils pour bien fédérer son équipe en e-management.

L’e-management c’est continuer de manager

La seule différence entre le management au bureau et l’e-management, c’est la distance entre vous et vos collaborateurs. Maintenir le contact avec son équipe est dans les deux cas indispensable et passe par des règles invariables :

• Précisez dès le début les règles du jeu du télétravail.
• Communiquez des objectifs précis à votre équipe.
• Donnez les bons outils et des canaux de communication adaptés.
• Communiquez par écrit ainsi qu’à l’oral.
• Privilégiez le « one to one » pour maintenir le contact avec vos employés.
• Soyez transparent sur votre agenda avec votre équipe : communiquez-lui vos horaires de travail mais également vos temps de pause.
• Soyez réactif et disponible : cela rassure le collaborateur car il voit que vous êtes là pour l’aider en cas d’urgence ou de difficultés.

Deux piliers du e-management : la confiance et la responsabilisation

Il n’existe pas de travail d’équipe sans confiance. Le télétravail peut donner envie au manager de tomber dans la micro-gestion de son équipe. Or, rien de pire qu’un manager qui envoie de nombreux emails et qui appelle plusieurs fois par jours ses collaborateurs pour s’assurer qu’ils sont bien en train de travailler. Pour éviter ces interruptions intempestives, l’idéal est donc de trouver un juste milieu et de chercher un management équilibré : il faut responsabiliser le collaborateur sur les missions, tâches et objectifs qu’il doit réaliser et lui faire confiance dans la gestion de son temps. L’idéal est de fonctionner au cas par cas et de bien connaître votre équipe : un employé qui en temps normal a besoin de votre présence au bureau, aura davantage besoin de vous en télétravail. Au contraire, un collaborateur qui est d’ordinaire autonome dans son travail pourra s’adapter à ces conditions pour booster sa productivité.

Créer du lien social au sein de l’équipe : les réunions virtuelles

La réussite d’une entreprise dépend, entres autres, de la cohésion de son équipe. L’une des difficultés du télétravail est, justement, de conserver ce lien social qui fédère la troupe autour d’un objectif. Pour cela, les employés ont besoin de se parler et encore plus de se voir. N’hésitez pas à reproduire un cadre et un environnement semblable à celui du bureau. Pour le manager, il faut donc :

• Conserver le rituel des réunions de travail et même augmenter leurs fréquences si besoin.
• S’appuyer sur des outils collaboratifs pour mettre en place des visio-conférences.
• Organiser des évènements internes festifs pour stimuler le sentiment d’appartenance.
• Encourager et pousser les collaborateurs à parler d’autre chose que de travail. Cela leur donnera la sensation de retrouver une certaine routine qu’ils avaient sur le lieu de travail, comme se retrouver lors d’une pause-café, se raconter leurs week-ends, etc…

Faites preuve de bienveillance et de reconnaissance

Le rôle du manager ne se limite pas à donner des directives aux collaborateurs. Au contraire, faire preuve de reconnaissance permet de booster leur motivation. Il ne faut donc pas oublier de les remercier pour le travail qu’ils fournissent. Ce n’est pas parce que vous ne les voyez pas travailler qu’ils ne travaillent pas. Par ailleurs, faites preuve de bienveillance à l’égard de vos employés : le télétravail n’est pas inné pour tout le monde. Il faut être à leur écoute pour déceler d’éventuels problèmes qui pourrait nuire à la réalisation de leurs tâches. N’hésitez pas à faire des points réguliers avec chaque membre de votre équipe : cela leur permet de communiquer sur leur humeur, leur travail et leurs aspirations au sein de l’équipe.

Les avantages d’un e-management efficace

Le travail à distance ne comporte pas uniquement des inconvénients. Au contraire, un bon e-management peut transformer ces inconvénients en avantages, autant pour l’entreprise que pour l’employé.

Pour l’employeur, un bon management à distance permet de :

• Diminuer les frais généraux et faire des économies d’échelle.
• Réduire l’absentéisme et les retards.
• Augmenter la motivation et l’esprit d’entreprise chez l’employé.
• Augmenter en compétitivité.
• Réduire les distractions entre collègues.
• Améliorer les conditions de travail de ses employés et donc leur motivation.

Pour l’employé, le télétravail apporte :

• Une flexibilité d’horaire qui lui laisse plus de temps dans sa journée.
• Un gain d’autonomie et un sentiment de liberté.
• Une augmentation de la productivité.
• Une diminution du stress.
• Une diversification des tâches.
• Une amélioration de la qualité de vie.

Ces conseils de management permettent de développer au sein de l’équipe un climat de travail satisfaisant et propice pour continuer d’être productif  tout en travaillant à distance.

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