L’efficacité des stratégies marketing pour aider à développer son activité n’est plus à prouver, et ce, quelle que soit la taille de votre structure. Selon une étude américaine, 60 % des cabinets comptables n’ont pas recours au digital pour transformer des prospects en clients. En 2015, un rapport réalisé pour le 70ème congrès des Experts-Comptables montre que 64 % d’entre eux sont pourtant conscients que leur évolution passera nécessairement par la digitalisation. La crise sanitaire que nous connaissons, accélère la présence sur internet des entreprises, et les cabinets utilisent des stratégies différentes pour faire prospérer leur activité, d’où l’importance de s’y intéresser dès aujourd’hui. La création d’un site internet peut d’ailleurs être le premier pas vers une mise en lumière.

Le métier d’Expert-Comptable de nos jours

Le métier d’Expert-Comptable évolue sans cesse face à l’intensité de la concurrence en ligne. Cette profession, pour rester compétitive, doit s’adapter et offrir des services à grande valeur ajoutée comme la transmission et l’optimisation fiscale, la spécialisation par métiers ou encore l’accompagnement social et administratif des clients. Ce métier se diversifie par le biais d’un élargissement des compétences pour ainsi fournir aux clients des réponses globales face à un problème. Pour développer le panel des activités et prodiguer des conseils tout en étant à l’écoute de leurs clients, les Experts-Comptables ont tout intérêt à entreprendre sans attendre des actions destinées à les rendre plus visibles sur le web. Le marketing digital, outre son fort potentiel pour générer de nouveaux clients, représente également un gain de temps grâce à l’automatisation de certaines tâches chronophages et permet d’assoir une image d’expert.

Pourquoi instaurer des stratégies marketing ?

La mise en place de bonnes pratiques peut apporter une solution aux problèmes de rentabilité et de productivité. Elles fournissent aux cabinets un double avantage : l’obtention de nouveaux clients et leur fidélisation. Ces stratégies permettent :

• L’automatisation des tâches,
• La croissance des activités de conseil,
• Une relation client de qualité,
• Une plus-value des actions réalisées,
• L’augmentation des compétences transverses.

Notre conseil IT : la création d’un serveur informatique pour dématérialiser les documents papier, les centraliser et les partager plus facilement au sein d’une organisation collaborative sont des facteurs d’accroissement.

3 exemples de stratégie marketing efficaces

L’inbound marketing

Il s’appuie sur une stratégie de création de contenus pertinents et adaptés à l’activité d’Expert-Comptable. Les objectifs sont les suivants : attirer des visiteurs sur un site web ou sur un blog, en faire des prospects potentiels et enfin, les transformer en nouveaux clients.

3 outils sont présents dans l’inbound marketing : le marketing automation, le lead nurturing et la création de pages professionnelles.

• Le marketing automation consiste à automatiser des tâches répétitives et régulières comme les fiches de paie ou encore les bilans.
• Le lead nurturing maintient une relation avec des clients potentiels ou prospects. L’objectif est de solliciter ces derniers avec des propositions de services ou en les informant des actualités du cabinet afin de les convertir à terme en clients.
• La création de pages professionnelles sur les réseaux sociaux, LinkedIn en première ligne, permet de se positionner en tant qu’expert dans son domaine d’activité. Il s’agit d’opter pour une communication bien ciblée et de qualité.

L’efficacité de ces stratégies est mesurable grâce à des outils de reporting tels que Google Analytics, ou encore les statistiques émises par les réseaux eux-mêmes.
Il est possible de mettre en place une stratégie sur le long terme et dont vous pourrez mesurer le ROI (Return On Investment) par le biais des données chiffrées que vous pourrez récolter.

L’inbound sale

L’inbound sale repense l’approche entre commerciaux et clients potentiels. L’équipe personnalise l’expérience de vente pour convertir un prospect en client. Elle aide ce dernier tout au long du parcours d’achat. Les commerciaux ont pour mission d’identifier, de connecter, d’explorer et de conseiller.

Le growth-driven design

Le growth-driven design est une méthode de refonte (ou retravail) de site web en continu par petites optimisations et sur le long terme. Il ne s’agit donc pas de faire des modifications importantes d’emblée. Le temps de développement est ainsi réduit pour les équipes qui y travaillent et l’objectif est l’amélioration en continu de l’expérience client via l’écoute active, qu’il s’agisse des retours de vos clients ou des nouvelles technologies qui sortent sur le marché et qui pourraient vous être utiles. Cette approche est basée sur le ROI, des tests sont réalisés en amont et en aval. L’avantage de cette méthode est également financier, car le budget est étalé sur une plus longue période et représente une charge moins lourde pour les entreprises.

À l’heure de la digitalisation, mettre en place des stratégies marketing pour les Experts-Comptables semble apparaitre comme une nécessité. Ces solutions sont destinées à développer votre activité professionnelle, à accroitre votre productivité et la rentabilité des cabinets au global ainsi qu’à leur permettre d’assoir leur image sur le web.

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