{"id":1811,"date":"2022-11-03T18:02:56","date_gmt":"2022-11-03T16:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yourkingsley.com\/?p=1811"},"modified":"2023-02-14T13:25:58","modified_gmt":"2023-02-14T11:25:58","slug":"rh-reussir-lonboarding-de-vos-nouveaux-collaborateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yourkingsley.com\/fr\/rh-reussir-lonboarding-de-vos-nouveaux-collaborateurs\/","title":{"rendered":"RH: r\u00e9ussir l’onboarding de vos nouveaux collaborateurs"},"content":{"rendered":"

Vous avez trouv\u00e9 la perle rare pour rejoindre votre \u00e9quipe\u00a0? F\u00e9licitations\u00a0! Pensez \u00e0 lui r\u00e9server un accueil chaleureux et \u00e0 soigner son arriv\u00e9e. La phase d\u2019onboarding \u2013 terme anglais pour d\u00e9signer l\u2019int\u00e9gration et l\u2019accompagnement d\u2019un nouvel employ\u00e9 \u2013 est essentielle pour booster l\u2019exp\u00e9rience collaborateur, maximiser le bien-\u00eatre au travail<\/a>, stimuler la productivit\u00e9 et r\u00e9duire le taux de turnover.<\/p>\n

Assurez le pre-boarding<\/h3>\n

Le pre-boarding correspond aux semaines qui s\u00e9parent le recrutement et l\u2019arriv\u00e9e effective de l\u2019employ\u00e9 dans votre entreprise. Cette \u00e9tape pr\u00e9alable donne le ton et permet \u00e0 votre futur collaborateur de se sentir attendu et en confiance. Pour renforcer les liens, communiquez r\u00e9guli\u00e8rement avec lui, proposez-lui de participer \u00e0 vos \u00e9v\u00e9nements internes afin qu\u2019il se familiarise avec votre culture d\u2019entreprise, envoyez-lui votre newsletter interne ou tenez-le au courant des actualit\u00e9s importantes de votre entreprise.<\/p>\n

Prenez \u00e9galement de ses nouvelles\u00a0: s\u2019il a d\u00e9missionn\u00e9, demandez-lui comment cela s\u2019est pass\u00e9, comment ses managers l\u2019ont pris et combien de temps durera son pr\u00e9avis. Rappelez-lui que vous \u00eates ravis qu\u2019il rejoigne votre \u00e9quipe et que vous avez h\u00e2te qu\u2019il d\u00e9bute. Restez disponible pour ses questions et prenez les devants en lui pr\u00e9cisant le code vestimentaire en vigueur, l\u2019horaire de sa premi\u00e8re journ\u00e9e, etc.<\/p>\n

Anticipez ses besoins et pr\u00e9parez tout le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire au bon d\u00e9roulement de ses missions\u00a0: ordinateur, clavier, souris, \u00e9cran, t\u00e9l\u00e9phone, badge d\u2019acc\u00e8s, v\u00e9hicule de fonction, carte essence, identifiants de connexion\u2026 Veillez \u00e0 ce que tout fonctionne pour \u00e9viter de perdre du temps ou de cr\u00e9er de la frustration d\u00e8s ses premiers jours.<\/p>\n

Impliquez toute l\u2019\u00e9quipe<\/h3>\n

D\u00e8s qu\u2019un (futur) collaborateur accepte une offre, pr\u00e9venez l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe et notez sa date d\u2019arriv\u00e9e dans l\u2019agenda commun. Pour faciliter son int\u00e9gration et la rencontre avec les autres employ\u00e9s, programmer un petit-d\u00e9jeuner, un lunch ou un afterwork d\u00e9contract\u00e9 est une excellente id\u00e9e. N\u2019oubliez pas d\u2019int\u00e9grer votre nouveau talent \u00e0 vos conversations de groupe sur Teams, WhatsApp, Messenger ou \u00e9quivalent.<\/p>\n

\u201cTeamwork makes the dream work\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n

Demandez \u00e0 vos employ\u00e9s actuels ce qui leur a plu et ce qui leur a manqu\u00e9 \u00e0 leur arriv\u00e9e. Les responsables RH n\u2019ont pas toujours conscience de la totalit\u00e9 du mat\u00e9riel \u00e0 fournir pour accomplir son travail convenablement, c\u2019est la raison pour laquelle un onboarding collaboratif est int\u00e9ressant. Puis, \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une nouvelle recrue, continuez de la jouer collectif : en interagissant avec un maximum de collaborateurs, elle se fait un meilleur aper\u00e7u des services de l\u2019entreprise et de l\u2019organisation interne. Proposez-lui par exemple de passer une demi-heure dans chaque service\/d\u00e9partement, si la taille de votre entreprise le permet et si les int\u00e9ress\u00e9s sont d\u2019accord d\u2019expliquer leur position et leurs missions.<\/p>\n

Par ailleurs, vous pouvez attribuer un mentor \u00e0 chaque\u00a0newbie<\/em>\u00a0: son r\u00f4le est de l\u2019accompagner dans cette p\u00e9riode de transition et d\u2019acclimatation, de le mettre en confiance, de le conseiller et de r\u00e9pondre \u00e0 ses \u00e9ventuelles questions. Le parrain\/la marraine partage son exp\u00e9rience sur les aspects pratiques du travail\u00a0(qui contacter en cas d\u2019absence ou de probl\u00e8me informatique\u00a0? o\u00f9 manger le meilleur sandwich dans le quartier ?)<\/em>\u00a0et les normes culturelles de l\u2019entreprise, celles qui sont v\u00e9cues plut\u00f4t qu\u2019\u00e9crites\u00a0(puis-je m\u2019absenter pour un rendez-vous m\u00e9dical \u00e0 14h\u00a0? trois semaines de cong\u00e9s cons\u00e9cutives sont-elles accept\u00e9es\u00a0? si je n\u2019ai pas de r\u00e9union client, puis-je venir en jeans et baskets\u00a0?)<\/em>.<\/p>\n

Personnalisez le processus d\u2019onboarding \u00e0 chaque embauche<\/h3>\n

Chaque exp\u00e9rience d\u2019onboarding est diff\u00e9rente puisque chaque employ\u00e9 est unique. Portez une attention particuli\u00e8re aux attentes exprim\u00e9es par la personne lors de ses entretiens d\u2019embauche pour vous adapter \u00e0 ses besoins, \u00e0 sa personnalit\u00e9. Adaptez-vous au rythme de votre nouvelle recrue et laissez-lui le temps de traiter et d\u2019emmagasiner les informations. Soyez flexible et ouvert aux questions et remarques.<\/p>\n

Soignez le premier jour aux petits oignons<\/h3>\n

\u00c7a y est : le premier jour est arriv\u00e9. Commencez la journ\u00e9e par un tour des locaux, une introduction officielle aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9quipe pr\u00e9sente sur place, une pr\u00e9sentation des services, des espaces, des commodit\u00e9s, des environs\u2026 Cela permettra \u00e0 la nouvelle recrue de ressentir l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale et de prendre ses marques. N\u2019oubliez pas de lui fournir un Welcome Book\u00a0: ce support papier ou digital doit id\u00e9alement reprendre les informations principales sur votre entreprise, de sa cr\u00e9ation \u00e0 sa mission, en passant par ses valeurs, sa croissance, son organigramme, ses publics, etc. Mentionnez-y les horaires et le r\u00e8glement de travail.<\/p>\n

Sur son bureau, pensez \u00e0 disposer un carnet de note, un agenda, des post-it, des bics\u2026 et des goodies (gourde, tote-bag, tasse, porte-cl\u00e9s) aux couleurs de votre entreprise.<\/p>\n

Faites le point r\u00e9guli\u00e8rement les premi\u00e8res semaines et les premiers mois<\/h3>\n

Fixez un moment chaque semaine pour faire le point, afin de vous assurer que tout se passe bien, qu\u2019aucune interrogation ne reste sans r\u00e9ponse et que la motivation est au rendez-vous.<\/p>\n

Quelques exemples de questions \u00e0 poser lors du bilan de 1\u00e8re semaine\u00a0:<\/p>\n