{"id":1036,"date":"2022-10-11T17:02:11","date_gmt":"2022-10-11T15:02:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yourkingsley.com\/?p=1036"},"modified":"2023-02-14T13:35:04","modified_gmt":"2023-02-14T11:35:04","slug":"bienveillance-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yourkingsley.com\/fr\/bienveillance-au-travail\/","title":{"rendered":"La bienveillance au travail: l’art de cultiver le respect d’autrui"},"content":{"rendered":"
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C\u2019est une th\u00e9matique m\u00e9diatis\u00e9e par de nombreux dirigeants d\u2019entreprises de tous les secteurs, mais de quoi s\u2019agit-il exactement ? La\u00a0bienveillance\u00a0est une<\/strong>\u00a0disposition d\u2019esprit inclinant \u00e0 la compr\u00e9hension et \u00e0 l\u2019indulgence envers autrui<\/strong>. En quoi cette notion pr\u00f4nant l\u2019\u00e9coute et le respect de l\u2019autre peut devenir un outil manag\u00e9rial au service de la performance d\u2019une entreprise ? Et, comment cultiver durablement la bienveillance au sein d\u2019une \u00e9quipe ?<\/p>\n

La bienveillance en entreprise : un facteur de performance<\/h3>\n

D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2017 par Gallup,\u00a0seuls 10% des salari\u00e9s europ\u00e9ens se sentent engag\u00e9s dans leur travail<\/strong>. Les causes de ce r\u00e9sultat sont bien souvent : le manque de flexibilit\u00e9, la lenteur des process dans l\u2019entreprise et le peu de reconnaissance professionnelle de l\u2019employeur envers ses salari\u00e9s. A contrario, les entreprises qui incitent leurs salari\u00e9s \u00e0 adopter une attitude bienveillante les uns envers les autres constatent une progression nette de leurs performances.\u00a0La\u00a0bienveillance au travail\u00a0ne se r\u00e9sume pas \u00e0 une salle de pause confortable ni \u00e0 un lunch annuel entre collaborateurs.<\/strong>\u00a0Elle consiste \u00e0 instaurer des relations humaines sinc\u00e8res entre chaque membre d\u2019une \u00e9quipe gr\u00e2ce \u00e0 une capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute, d\u2019attention et de compr\u00e9hension r\u00e9elle et mutuelle. Comme : un encouragement, un remerciement ou un sourire, m\u00eame masqu\u00e9 ! Chacun se sent reconnu et appr\u00e9ci\u00e9 pour ses comp\u00e9tences et son engagement dans l\u2019entreprise.<\/p>\n

Les \u00e9tudes de sociologie du travail<\/strong> s\u2019accordent sur un point : il existe une corr\u00e9lation entre bienveillance au travail et performance des salari\u00e9s.<\/strong>\u00a0Plus leurs conditions de travail sont s\u00e9curisantes, agr\u00e9ables et flexibles, plus ils s\u2019investissent dans leurs t\u00e2ches. Faire preuve de bienveillance est une attitude humaine \u00e0 am\u00e9liorer et \u00e0 p\u00e9renniser, selon le contexte professionnel, le r\u00f4le et le temp\u00e9rament de chacun. Il n\u2019existe pas de formule miracle pour\u00a0cultiver la bienveillance au travail\u00a0mais plusieurs exp\u00e9riences men\u00e9es dans diff\u00e9rentes entreprises g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats \u00e9clairants : cr\u00e9ativit\u00e9 et autonomie boost\u00e9es, coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe renforc\u00e9e, fid\u00e9lisation des salari\u00e9s\u2026 D\u00e9couvrez nos conseils pour instaurer durablement des relations professionnelles bienveillantes entre vos collaborateurs.<\/p>\n

Comment cultiver la\u00a0bienveillance au travail\u00a0?<\/h3>\n

Adopter une attitude bienveillante au travail requiert au pr\u00e9alable d\u2019accepter la sph\u00e8re \u00e9motionnelle dans le contexte professionnel<\/strong>. Cette\u00a0bienveillance au travail\u00a0se construit sur des relations humaines \u00e9quilibr\u00e9es et honn\u00eates, y compris en cas de d\u00e9saccords ou de conflits. Pour y parvenir, la cl\u00e9 de voute est d\u2019utiliser une\u00a0communication organis\u00e9e. En incitant les salari\u00e9s \u00e0 une \u00e9coute r\u00e9elle et \u00e0 un partage r\u00e9gulier d\u2019informations, les bases de relations professionnelles bienveillantes sont \u00e9tablies.\u00a0Savoir exprimer ses opinions avec clart\u00e9 et surtout \u00e9couter et comprendre celles des autres<\/strong>\u00a0est une des caract\u00e9ristiques essentielles d\u2019une attitude bienveillante au travail. Cette \u00e9coute active et cette compr\u00e9hension mutuelle renforcent la coh\u00e9sion des \u00e9quipes \u00e0 long terme.<\/p>\n

Qu\u2019est-il n\u00e9cessaire pour cultiver un environnement bienveillant ?<\/h3>\n

Cultiver la\u00a0bienveillance au travail\u00a0s\u2019illustre par trois notions :\u00a0l\u2019encouragement,\u00a0la solidarit\u00e9 et l\u2019entraide<\/strong>. Les conseils ci-dessous s\u2019appliquent tous en pr\u00f4nant la m\u00eame r\u00e8gle :\u00a0le respect d\u2019autrui<\/strong>, et se traduisent en faisant preuve de\u00a0<\/strong>respect et de politesse\u00a0les uns envers les autres.<\/p>\n