Cet automne, le 1er novembre, l’ancien Palais Astoria de Bruxelles connaîtra une remarquable transformation pour devenir le Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels. Ce magnifique palais de 126 chambres, doté d’un spa, de deux restaurants et de boutiques, embellira le cœur de la capitale européenne, Bruxelles.

Nous avons eu le privilège d’assister aux premières étapes de la rénovation de ce bâtiment époustouflant situé Rue Royale. Lors d’un entretien avec Audrey Christophe, Directrice des Ressources Humaines de ce palais extraordinaire, nous avons eu le plaisir de plonger dans les coulisses d’une campagne de recrutement d’envergure visant à constituer de toutes pièces les équipes qui maintiendront l’excellence d’un palace de ce calibre.

Le Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels recrute actuellement 230 personnes, une mission qu’Audrey Christophe entreprend avec enthousiasme et passion.

Construire une équipe incroyable pour un lieu hors du commun

Dans notre entretien avec Audrey lors de notre entretien HR Talk,  nous avons exploré les valeurs défendues par le groupe Corinthia et cherché à comprendre comment un processus de recrutement qui construit toute une équipe est planifié. Nous avons également demandé quels étaient les points clés qu’Audrey Christophe recherche lors des entretiens.

Les valeurs au cœur du processus

Pour Audrey, les valeurs du groupe Corinthia sont primordiales dans le processus de recrutement. Elle souligne l’importance de trouver des personnes qui correspondent à l’éthique de l’entreprise, à savoir la passion, le dévouement et un véritable désir de servir.

Planifier le parcours de recrutement

Lorsqu’il s’agit de constituer une équipe entière de A à Z, Audrey souligne l’importance d’une planification méticuleuse. Elle insiste sur la nécessité de définir clairement les rôles et les responsabilités de chaque poste, afin que le processus de recrutement attire des candidats possédant les compétences et l’expérience requises.

Points clés des entretiens

Au-delà de l’expertise technique, Audrey accorde une grande importance aux compétences relationnelles lors des entretiens. Elle recherche des personnes qui font preuve d’une attitude positive, d’une volonté d’apprendre et d’une passion pour l’hôtellerie.

L’attitude avant l’expérience

La philosophie d’Audrey est claire :

“Si quelqu’un a une mauvaise attitude, même avec la meilleure expérience du monde, je ne le recruterais pas. En revanche, si quelqu’un est plus junior mais fait preuve d’une motivation et d’une passion extrêmes, je le recruterais directement.”

La communication est essentielle

Une communication efficace est un autre facteur crucial qu’Audrey prend en compte lors des entretiens. Elle recherche des personnes capables d’exprimer leurs pensées clairement, d’écouter attentivement et de collaborer efficacement au sein d’une équipe. C’est selon elle une valeur fondamentale qui permet de créer une bonne entente et une équipe qui fonctionne le mieux possible.

Une équipe passionnée pour un palace exceptionnel

Le Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels est en passe de devenir un monument bruxellois, et le dévouement d’Audrey Christophe à la constitution d’une équipe passionnée et compétente est au cœur de cette entreprise. En accordant la priorité aux valeurs, en planifiant méticuleusement et en recherchant des personnes dotées du bon état d’esprit et des bonnes compétences en communication, Audrey s’assure que le palais sera doté d’un personnel exceptionnel capable d’offrir une expérience d’hospitalité hors du commun.

Découvrez la vidéo que nous avons réalisée dans la future salle de bal de l’hôtel :

Si un emplacement magnifique et des offres luxueuses sont essentiels, c’est l’équipe que Corinthia construit méticuleusement qui élèvera véritablement l’expérience client dans ce grand palace. Leur passion, leur dévouement et leur engagement envers le service seront le cœur et l’âme du Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels.

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